Questions fréquentes

Pour les commandes de moins de €95, des frais de transport de €9.50 seront rajoutés pour une livraison en Belgique ou au Luxembourg, €12.50 pour une livraison au Pays-Bas et en France. Pour les commandes de plus de € 95 aucun frais de transport ne sera rajouté pour une livraison en Belgique et au Pays-Bas. Pour toute livraison dans d’autres pays, les frais de transport seront évalués individuellement

Le délai de livraison général est de 24 à 48 heures. Le délai de livraison est à titre informatif et reste sans engagement, dépendent du stock et du transporteur. Le dépassement du délai n'est pas un motif pour l'annulation de la commande ou l'indemnisation.

La garantie « satisfait ou remboursé (échangé) » est valable uniquement avec l'autorisation préalable par écrit dans un délai de 5 jours ouvrables, pour des produits non entamés/non utilisés, retournés dans les emballages d’origine, avec le motif du renvoie et une copie de la facture. Les frais de transports de retour sont toujours à la charge du client. Les commandes sur demande ne peuvent pas être retournées.