Questions fréquentes

FAQ

A combien s’élèvent les frais de transport?

Pour les commandes en Belgique et aux Pays-Bas, votre livraison vous sera expédiée gratuitement.

Pour les commandes au Luxembourg, en France et en Allemagne, des frais de transport de € 10,00 seront ajoutés.

Pour les livraisons dans d'autres pays, les frais de transport seront évalués individuellement.

Quel est le délai de livraison?

Le délai de livraison général est de 24 à 48 heures. Le délai de livraison est à titre informatif et reste sans engagement, dépendent du stock et du transporteur. Le dépassement du délai n'est pas un motif pour l'annulation de la commande ou l'indemnisation.

Les articles achetés, peuvent-ils être renvoyés?

La garantie « satisfait ou remboursé (échangé) » est valable uniquement avec l'autorisation préalable par écrit dans un délai de 5 jours ouvrables, pour des produits non entamés/non utilisés, retournés dans les emballages d’origine, avec le motif du renvoie et une copie de la facture. Les frais de transports de retour sont toujours à la charge du client. Les commandes sur demande ne peuvent pas être retournées.